/ Termes et conditions

Introduction

Les Termes et Conditions suivants s’appliquent à tous les achats effectués sur le site niryo.com.
Niryo (“nous”, “nous”, ou “notre”) exploite le site niryo.com (“notre site”).
Notez que les “Termes et Conditions” anglais sont une traduction des “Termes et Conditions” français, faite pour les utilisateurs qui ne peuvent pas lire la langue française. Les “Conditions Générales” applicables sont les “Conditions Générales” françaises, que vous pouvez trouver sur niryo.com, et la loi applicable est la loi française.

ARTICLE 1 : Déclarations obligatoires

The niryo.com website is a Service from: Niryo SAS

391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France

VAT number : FR79824143515

Registre du Commerce et des

Sociétés: 824 143 515 R.C.S.

Share capital: 10k€

contact@niryo.com

Web hosting: OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 ROUBAIX, France

ARTICLE 2 : Produits et services vendus

Le site niryo.com vend des solutions dans le domaine de la robotique, pour les particuliers et les entreprises ainsi que toute activité ou service autour de ces technologies.

Le client déclare accepter les Conditions Générales de Vente avant de passer commande.

La validation de votre commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de tous les produits sont affichés en euros (€) hors taxes.

En cas de commande depuis l’étranger, c’est le client qui importe les produits qu’il achète. Pour tout produit expédié en dehors de l’Union européenne, la facture indique le prix hors taxes. Le client est responsable de toute taxe d’importation dans son propre pays.

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ils sont calculés lors de la validation de la commande et affichés avant la finalisation de la commande.

ARTICLE 4 : Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est régulièrement mise à jour sur notre site.

Si vous avez commandé un produit non disponible après la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous vous informerons du délai d’expédition.

ARTICLE 5 : Commande

Vous pouvez commander nos produits directement sur notre site internet ou par email (sales@niryo.com).

Pour commander sur notre site internet, choisissez les produits que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier.
Validez votre panier.
Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, veuillez vous identifier. Si vous n’êtes pas encore inscrit sur notre site, veuillez vous inscrire.
Si disponible, choisissez un mode d’expédition.
Choisissez un mode de paiement et acceptez les Conditions Générales.
Validez votre paiement.
Vous recevrez un email de confirmation de votre commande, sur l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre inscription.
Le transfert de propriété des produits n’interviendra qu’après le paiement intégral de votre commande.

ARTICLE 6 : Expédition

Nous expédions dans le monde entier. Nous expédions exclusivement à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Les produits seront expédiés par un transporteur spécial. Les frais d’expédition et le transporteur varient en fonction de l’adresse de livraison et des produits commandés.

Le délai de livraison est une estimation. Il peut évoluer en fonction de certains facteurs : disponibilité de notre transporteur, traitement de la commande, etc.

ARTICLE 7 : Méthodes de paiement

Plusieurs méthodes de paiement sont acceptées. En tant que client, vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, par Paypal et par virement bancaire direct.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit. Le paiement en ligne est sécurisé.

Nous demandons un paiement complet pour valider la commande.

ARTICLE 8 : Droit de rétractation

Dès réception de votre produit, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.

Notez que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, et aux produits fabriqués selon vos indications spécifiques. Sont exclus du droit de rétractation, les produits périssables, qui ne font pas l’objet d’une expédition (ex : téléchargements), ou qui peuvent être détériorés.

Renvoyer le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, faites valoir votre droit de rétractation en écrivant au 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France, ou par email à support@niryo.com.

Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante, frais de retour à votre charge : Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France. Le produit retourné doit être dans son emballage d’origine et en parfait état. L’emballage peut être ouvert et le produit utilisé, à condition que nous puissions le revendre.

ARTICLE 9 : Garantie et politique de retour

Vous bénéficiez d’une garantie de conformité conformément à la loi (article L211-4 du Code de la consommation).

La garantie s’applique à nos produits neufs présentant un caractère défectueux (absence de certaines fonctionnalités, absence des caractéristiques affichées en ligne, produit ne fonctionnant pas normalement, produit ne fonctionnant pas du tout), et ce à l’exclusion de toute autre garantie contractuelle. Dans le cas d’un problème de conformité, nous nous engageons à :

Remplacer le produit
Réparer le produit dans un délai de 30 jours, sans frais supplémentaires.
Si nous n’honorons pas la garantie, nous nous engageons à vous rembourser le prix total, ou une partie du prix si vous décidez de garder le produit.
En cas de vice caché sur votre produit, qui était présent avant que vous ne passiez votre commande, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser votre commande dans les plus brefs délais.

ARTICLE 10 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement d’un produit porte sur le montant total du produit. Il est effectué par virement bancaire direct / Paypal / etc. dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle vous avez fait valoir votre droit de rétractation.

ARTICLE 11 : Réclamations des clients

Toute réclamation client doit être adressée à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France, ou par email à support@niryo.com.

ARTICLE 12 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site web nous sont exclusivement réservés. Toute utilisation est interdite sauf pour un usage privé.

Sans autorisation de notre part, toute reproduction, en partie ou en totalité, de tout contenu
de notre site est strictement interdite.

ARTICLE 13 : Responsabilités

Conformément à l’article 1147 du Code Civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle en cas de mauvaise exécution du contrat signé. Sauf dans les cas suivants :

Cas de force majeure
Evénements extérieurs dont nous ne pouvons être tenus pour responsables
Les photos / illustrations / images présentes sur notre site n’ont pas de valeur contractuelle
Nous ne pouvons donc pas être tenus pour responsables en cas de fausse déclaration

ARTICLE 14 : Données personnelles

Certaines données relatives au client seront transmises au vendeur (nom, prénom, adresse, code postal, numéro de téléphone) afin de traiter la commande et d’expédier les produits commandés.

Les offres commerciales de notre site Internet seront envoyées au client par courrier électronique si aucune objection n’a été notifiée. Le client peut, à tout moment, refuser de recevoir des offres commerciales dans son compte personnel, ou en écrivant à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France.

Les données des clients peuvent être transmises à des partenaires commerciaux du site, avec l’accord du client.

Notre site assure le respect de la vie privée du client lors de la collecte et du traitement de ses données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Le client peut le faire via :

Son compte sur le site web
Formulaire de contact sur le site
Courrier à l’adresse contact@niryo.com
Ecrire à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France

ARTICLE 15 : Droit applicable

En cas de conflit entre le client et notre société, la loi applicable est la loi française.

ARTICLE 16 : Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables lorsqu’un client commande un produit sont celles du jour de la validation de la commande.