Conditions générales

Introduction

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les achats effectués sur le site niryo.com.
Niryo (« nous », « notre » ou « notre ») exploite le site Web niryo.com (« notre site Web »)
Notez que les « Conditions générales » anglaises sont une traduction des « Conditions générales » françaises, destinées aux utilisateurs ne sachant pas lire la langue française. Les « Conditions Générales » applicables sont les « Conditions Générales » françaises que vous pouvez retrouver sur niryo.com, et la loi applicable est la loi française.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site niryo.com est un Service de :
Niryo SAS
391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France
Numéro de TVA: FR79824143515
Registre du Commerce et des Sociétés : 824 143 515 RCS
Capital social : 10k€
contact@niryo.com
Hébergement web : OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 ROUBAIX, France

ARTICLE 2 : Produits et services vendus

Le site niryo.com vend

Solutions dans le domaine de la robotique, pour les particuliers et les entreprises
Et toute activité ou service autour de ces technologies

Le client déclare avoir accepté les Conditions Générales avant de finaliser sa commande. En validant votre commande, vous acceptez les Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de tous les produits sont affichés en euros (€) hors taxes.

Lors d'une commande depuis l'étranger, le client est celui qui importe les produits qu'il achète. Pour tout produit expédié hors Union Européenne, la facture indique le prix hors taxes. Le client est responsable de toute taxe d’importation dans son propre pays/état.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Il est calculé au moment du paiement et affiché avant de finaliser la commande.

ARTICLE 4 : Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est souvent mise à jour sur notre site Internet.
Si vous avez commandé un produit non disponible après la validation de votre commande, vous en serez informé immédiatement. Nous vous informerons du retard d'expédition.

ARTICLE 5 : Commande

Vous pouvez commander nos produits directement sur notre site internet ou par email (sales@niryo.com)

Pour commander sur notre site Internet, choisissez les produits que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier.
Validez votre panier.

Si vous êtes déjà inscrit sur notre site Web, veuillez vous connecter. Si vous n'êtes pas déjà inscrit sur notre site Web, veuillez vous inscrire.

Si disponible, choisissez un mode d'expédition.

Choisissez un mode de paiement et acceptez les conditions générales.
Validez votre paiement.

Vous recevrez un email de confirmation de votre commande, sur l'adresse email que vous avez indiquée lors de votre inscription.

Le transfert de propriété des produits n'interviendra qu'après le paiement intégral de votre commande.

ARTICLE 6 : Expédition

Nous expédions dans le monde entier. Nous expédions exclusivement à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Les produits seront expédiés par un transporteur spécial. Les frais d'expédition et le transporteur varient en fonction de l'adresse de livraison et des produits commandés.

Le délai d'expédition est une estimation. Elle peut évoluer en fonction de certains facteurs : disponibilité de nos transporteurs, traitement des commandes, etc.

ARTICLE 7 : Modalités de paiement

Plusieurs modes de paiement sont acceptés. En tant que client, vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, Paypal et virement bancaire direct.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit. Le paiement en ligne est sécurisé.

Nous exigeons le paiement intégral pour valider la commande.

ARTICLE 8 : Droit de rétractation

Dès réception de votre produit, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.

Notez que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, ni aux produits fabriqués selon vos propres indications spécifiques. Sont exclus du droit de rétractation les produits périssables, qui ne font pas l'objet d'expédition (ex : téléchargements), ou qui peuvent être détériorés.

Renvoyez le produit dans les délais mentionnés ci-dessus. Dans le même délai, faites valoir votre droit de rétractation en écrivant au 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France, ou par email à support@niryo.com.

Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante, frais de retour à votre charge : Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France.

Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. L'emballage peut être ouvert et le produit utilisé, à condition que nous soyons en mesure de le revendre.

ARTICLE 9 : Garantie et politique de retour

Vous bénéficiez d'une garantie de conformité conformément à la loi (article L211-4 du « Code de la consommation »)

La garantie est applicable à nos produits neufs présentant un caractère défectueux (manque de certaines fonctionnalités, absence de caractéristiques affichées en ligne, produit ne fonctionnant pas normalement, produit ne fonctionnant pas du tout), et ce sans aucune autre garantie contractuelle.

En cas de problème de conformité, nous nous engageons à :

Remplacer le produit
Réparez le produit dans un délai de 30 jours, sans frais supplémentaires

Si nous ne parvenons pas à honorer la garantie, nous nous engageons à vous rembourser la totalité du prix, ou une partie du prix si vous décidez de conserver le produit.

En cas de vice caché sur votre produit, présent avant la finalisation de votre commande, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser votre commande dans un bref délai.

ARTICLE 10 : Conditions et délai de remboursement

Le remboursement d'un produit s'effectue pour le montant total du produit. Elle s'effectue par virement bancaire direct / Paypal / etc. dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle vous avez fait valoir votre droit de rétractation.

ARTICLE 11 : Réclamations clients

Toute réclamation client doit être adressée à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France, ou par email à support@niryo.com.

ARTICLE 12 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site Internet nous sont exclusivement réservés. Toute utilisation est interdite sauf pour un usage privé.

Sans aucune autorisation de notre part, Toute reproduction, partielle ou intégrale, de tout contenu
de notre site Internet strictement interdit.

ARTICLE 13 : Responsabilité

Comme l'exige l'article 1147 du Code Civil, nous assumons la responsabilité contractuelle en cas de mauvaise exécution du contrat signé. Sauf quand :

Cas de force majeure
Événements extérieurs pour lesquels nous ne pouvons pas être retenus

Les photos/illustrations/images présentes sur notre site internet n'ont aucune valeur contractuelle.
Nous ne pouvons donc être tenus responsables de toute fausse déclaration.

ARTICLE 14 : Données personnelles

Certaines données relatives au client seront transmises au vendeur (nom, prénom, adresse, code postal, numéro de téléphone) afin de traiter la commande et d'expédier les produits commandés.

Les offres commerciales de notre site Internet seront adressées au client par email si aucune objection n'a été notifiée. Le client peut à tout moment refuser de recevoir des offres commerciales dans son espace personnel, ou en écrivant à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France.
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Les données clients peuvent être transmises aux partenaires commerciaux du site Internet, après accord du client.
Notre site Web garantit la confidentialité des clients lors de la collecte et du traitement des données personnelles.

Le client dispose d'un droit de lecture, de modification et de suppression de ses données personnelles. Le client peut le faire via :
Compte de site Web
Formulaire de contact sur le site
Mail à contact@niryo.com
Écrivez à Niryo, 391 avenue Clément Ader, 59118 Wambrechies, France.

ARTICLE 15 : Loi applicable

En cas de conflit entre le client et notre société, la loi applicable est la loi française.

ARTICLE 16 : Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier nos Conditions Générales à tout moment. Dans ce cas, les Conditions Générales applicables lorsqu'un client commande un produit sont les Conditions Générales du jour de validation de la commande.

Résumé